OBMEDZENIE PRÍSTUPU DO ELEKTRONICKÉHO REZERVAČNÉHO SYSTÉMU

Táto stránka upravuje pravidlá obmedzenia prístupu pacientov do elektronického rezervačného systému ambulancie MUDr. Jaroslavy Kučerka, ako aj podmienky jeho opätovného sprístupnenia.

1. Všeobecné informácie

Elektronický rezervačný systém slúži na efektívne plánovanie poskytovania zdravotnej starostlivosti.

V prípade porušenia povinností pacienta môže dôjsť k dočasnému alebo dlhodobému obmedzeniu prístupu do rezervačného systému.

Uvedené opatrenie má organizačný charakter a súvisí s priebehom poskytovania zdravotnej starostlivosti.

Nejde o odmietnutie poskytovania zdravotnej starostlivosti.

2. Dočasné obmedzenie – 30 dní

Pacientovi môže byť dočasne obmedzený prístup do rezervačného systému na obdobie 30 dní, ak:

• nepotvrdí pridelený termín v stanovenej lehote,
• odmietne pridelený termín,
• zruší pridelený termín,
• uvedie nepresné alebo zavádzajúce údaje v žiadosti o termín.

3. Dlhodobé obmedzenie prístupu

Prístup do rezervačného systému môže byť dlhodobo obmedzený, ak:

• sa pacient nedostaví na vyšetrenie napriek potvrdenému termínu,
• termín neodhlási včas,
• nezdokladuje dôvod neúčasti v primeranej lehote určenej ambulanciou,
• dochádza k narušeniu spolupráce pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti.
• Obmedzenie prístupu do rezervačného systému spravidla nadväzuje na ukončenie poskytovania zdravotnej starostlivosti v súlade s platnými právnymi predpismi.

4. Neúčasť na vyšetrení

Za ospravedlniteľnú neúčasť sa považuje najmä náhla a objektívna udalosť, ktorá pacientovi znemožnila dostaviť sa na vyšetrenie.

Každý prípad je posudzovaný individuálne.

5. Dôsledky obmedzenia

V prípade obmedzenia prístupu:

• pacient nemá k dispozícii štandardný elektronický objednávací systém,
• ďalší postup je možný individuálne na základe posúdenia ambulanciou,
• poskytovanie neodkladnej zdravotnej starostlivosti je zabezpečené vždy v súlade s platnými právnymi predpismi.

6. Opätovné sprístupnenie systému

Pacient môže požiadať o opätovné sprístupnenie rezervačného systému prostredníctvom elektronického formulára.

Každá žiadosť je individuálne posudzovaná.

Opätovné sprístupnenie môže byť podmienené administratívnym úkonom podľa aktuálneho cenníka.

Tento úkon nemá charakter zdravotnej starostlivosti. 

Podanie žiadosti nezakladá automatický nárok na opätovné zaradenie do starostlivosti.

7. Charakter opatrení

Uvedené opatrenia:

• slúžia na zabezpečenie plynulého poskytovania zdravotnej starostlivosti,
• majú organizačný charakter,
• nevylučujú možnosť opätovného zaradenia pacienta do starostlivosti po individuálnom posúdení.

8. Neodkladná zdravotná starostlivosť

Obmedzenie prístupu do rezervačného systému nemá vplyv na povinnosť poskytovateľa poskytnúť neodkladnú zdravotnú starostlivosť.