Elektronické zaslanie výsledkov odberu krvi

Elektronické zaslanie výsledkov odberu krvi je dobrovoľná nadštandardná administratívna služba, ktorú Poskytovateľ ponúka pacientom na ich výslovnú žiadosť za účelom pohodlného a zabezpečeného sprístupnenia výsledkov.

1. Poplatok

Za elektronické zaslanie výsledkov odberu krvi sa účtuje poplatok podľa platného Cenníka.
Poplatok sa vzťahuje na každú jednotlivú elektronickú žiadosť.

Upozornenie:
Osobné vyzdvihnutie výsledkov v ambulancii je bezplatné, v súlade s VZP.

2. Platba

Poplatok sa uhrádza prostredníctvom zabezpečeného platobného portálu na webovej stránke Poskytovateľa pred odoslaním elektronickej žiadosti.

3. Podmienky spracovania

• Poplatok sa účtuje za administratívne spracovanie, zabezpečenie a elektronické zaslanie výsledkov, nie za samotné laboratórne vyšetrenie.

• Elektronická žiadosť musí byť vyplnená pravdivo, úplne a správne.

• V prípade neúplnej, nepravdivej alebo chybne vyplnenej žiadosti nemá pacient nárok na vrátenie poplatku.

• Výsledky sú zasielané v súlade s lehotami a podmienkami uvedenými vo Všeobecných zmluvných podmienkach ambulancie.

4. Storno a vrátenie poplatku

• Ak pacient požiada o zrušenie alebo zmenu elektronickej žiadosti pred jej spracovaním, postupuje sa podľa podmienok uvedených v Cenníku.

• Ak boli výsledky už elektronicky zaslané, poplatok sa nevracia.

5. Bezpečnosť a ochrana údajov

Osobné a zdravotné údaje pacienta sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Elektronické zasielanie výsledkov prebieha zabezpečeným spôsobom s dôrazom na dôvernosť informácií.

6. Zodpovednosť

Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné oneskorenie doručenia výsledkov spôsobené:

• technickými problémami elektronickej komunikácie,

• výpadkom siete,

• alebo inými objektívnymi, nepredvídateľnými okolnosťami mimo jeho kontroly.

7. Odmietnutie žiadosti

Elektronická žiadosť o zaslanie výsledkov môže byť odmietnutá najmä z dôvodu:

• chýbajúcich alebo nesprávnych údajov,

• technických obmedzení,

• iných objektívnych dôvodov.

V takýchto prípadoch poplatok nie je refundovateľný.
Ak je žiadosť odmietnutá z dôvodov na strane Poskytovateľa, poplatok bude pacientovi vrátený do 3 pracovných dní.